九江市第一人民医院开发区分院|九江经济技术开发区人民医院
专题教育

增强服务理念 提升服务意识

随着疫情防控工作形成常态化,各行各业积极复工复产,医院更显忙碌,九江市第一人民医院开发区分院(九江经济技术开发区人民医院)各科室在做好疫情防控工作常态化的同时,也注重服务水平的提升。“增强服务理念,提升服务意识”,日常工作中各科室都在不断地提升科室的服务质量,涌现很多值得大家学习的事例。

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我院外科医师付超,在轮值急诊科晚班时,碰到一个外地的受伤患者,没有陪伴,行动不便,付超医师从患者进院开始,从帮忙挂号、缴费,到推着轮椅送患者检查、治疗等全程精心服务,直至治疗完成。患者及事后赶来的患者朋友对付医师的贴心服务高度赞赏。

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家住开发区的一位6岁小朋友,不慎被玻璃割伤右前臂,在急诊手术时,为了使小朋友克服恐惧心理,安稳地配合手术,手术室麻醉师与护士轮流举着手机给小朋友播放动画片,让小朋友平稳地渡过了近两小时的手术时间。

九江市第一人民医院开发区分院是一所基层的二级医院,如今在医疗设备及医疗技术不断提高的同时,也非常注意服务质量的提升,很多细小的服务都能折射出高大的服务形象,也能更好地为周边人民身体健康保驾护航。



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